Im Jahr 2019 hat der europ\u00e4ische Gesetzgeber eine Richtlinie (Richtlinie (EU) 2019\/2161) ver\u00f6ffentlicht, die sich mit der Modernisierung des Verbraucherschutzes befasst. Diese Richtlinie wurde nun in unser nationales Recht aufgenommen, und die neuen Vorschriften m\u00fcssen seit Ende letzten Monats angewendet werden. Die neuen Vorschriften gelten insbesondere f\u00fcr Online-H\u00e4ndler und Anbieter von Online-Marktpl\u00e4tzen und zielen darauf ab, verschiedene Regeln innerhalb der digitalen Wirtschaft zu versch\u00e4rfen und den Verbrauchern klarere und gerechtere Informationen zu bieten. Was sind die wichtigsten \u00c4nderungen?<\/p>\n
Verbot von gef\u00e4lschten Bewertungen<\/strong> Personalisierte Angebote<\/strong> Zus\u00e4tzliche Informationspflicht f\u00fcr Online-Plattformen<\/strong> Kostenlose digitale Dienste<\/strong> Wiederverkauf von Tickets<\/strong> 2 Offline-Ma\u00dfnahmen<\/strong> Einhaltung der Vorschriften<\/strong> Haben Sie Fragen oder brauchen Sie einen Rat? Bitte kontaktieren Sie einen unserer Anw\u00e4lte. Wir helfen Ihnen gerne weiter!<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" De Europese Wetgever heeft in 2019 een richtlijn gepubliceerd (Richtlijn (EU) 2019\/2161) die ziet op de modernisering van consumentenbescherming. Deze richtlijn is inmiddels in ons nationale recht verwerkt en de nieuwe regels moeten sinds eind vorige maand worden toegepast. De nieuwe regels gelden met name voor online handelaren en aanbieders van onlinemarktplaatsen en hebben als […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":2576,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[],"class_list":["post-2819","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-actualiteiten"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/spee-advocaten.nl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2819","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/spee-advocaten.nl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/spee-advocaten.nl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/spee-advocaten.nl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/spee-advocaten.nl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2819"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/spee-advocaten.nl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2819\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2820,"href":"https:\/\/spee-advocaten.nl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2819\/revisions\/2820"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/spee-advocaten.nl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2576"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/spee-advocaten.nl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2819"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/spee-advocaten.nl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2819"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/spee-advocaten.nl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2819"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\nOnline-Anbieter von Produkten m\u00fcssen zun\u00e4chst die Echtheit von Verbraucherbewertungen pr\u00fcfen, bevor sie als Bewertung oder Empfehlung ver\u00f6ffentlicht werden k\u00f6nnen. Dieses Gesetz verbietet auch gef\u00e4lschte Verbraucherbewertungen, die von Dritten gegen Bezahlung abgegeben werden. Die Verk\u00e4ufer m\u00fcssen die Verbraucher auch dar\u00fcber informieren, ob und wie sie \u00fcberpr\u00fcfen, ob die Bewertungen von Verbrauchern stammen, die das Produkt tats\u00e4chlich gekauft haben.<\/p>\n
\nDar\u00fcber hinaus m\u00fcssen die Verk\u00e4ufer die Verbraucher dar\u00fcber informieren, ob ein personalisiertes Preisangebot gemacht wird. Dies kann z. B. durch einen Algorithmus erreicht werden, der die Eink\u00e4ufe und das Suchverhalten eines Verbrauchers verfolgt und analysiert.<\/p>\n
\nDie Verbraucher m\u00fcssen erkennen k\u00f6nnen, ob sie bei der Plattform selbst oder bei einem Dritten, der als Verk\u00e4ufer auf der Plattform t\u00e4tig ist, einkaufen, damit sie wissen, ob sie sich auf das Verbraucherrecht berufen k\u00f6nnen oder nicht. Dar\u00fcber hinaus muss die Plattform den Verbrauchern mitteilen, wer f\u00fcr die Abwicklung des Verkaufs zust\u00e4ndig ist. Schlie\u00dflich m\u00fcssen die Verbraucher wissen, an wen sie sich bei Problemen wenden k\u00f6nnen und ob die Plattform oder der Verk\u00e4ufer eine R\u00fccksendung abwickeln wird. Au\u00dferdem m\u00fcssen Informationen \u00fcber die Reihenfolge der Suchergebnisse gegeben werden, die die Verbraucher auf einer Online-Plattform sehen.<\/p>\n
\nAnbieter kostenloser digitaler Dienste wie sozialer Medien, bei denen der Verbraucher personenbezogene Daten angeben muss, m\u00fcssen die Verbraucher besser informieren und z. B. Angaben zur Vertragslaufzeit und zu den K\u00fcndigungsm\u00f6glichkeiten machen. Die Verbraucher haben das Recht, den Vertrag innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gr\u00fcnden zu k\u00fcndigen, wobei der Anbieter die Verarbeitung der personenbezogenen Daten einstellen muss.<\/p>\n
\nH\u00e4ndlern wird es dauerhaft untersagt sein, Tickets an Verbraucher weiterzuverkaufen, die mit einer speziellen Software gekauft wurden, um eine Begrenzung der maximalen Anzahl von Tickets zu umgehen.<\/p>\n
\nF\u00fcr Offline-Gesch\u00e4ftspraktiken gibt es zwei \u00c4nderungen:
\n1. Es ist nicht mehr zul\u00e4ssig, zwei Produkte als identisch darzustellen, obwohl die Produkte \n in Wirklichkeit von unterschiedlicher Qualit\u00e4t sind.
\n2. Dar\u00fcber hinaus gibt es neue Regeln f\u00fcr die Werbung mit Preisnachl\u00e4ssen. Bei den so genannten \"van voorprijzen\" (von 50 \u20ac f\u00fcr 25 \u20ac) darf nur der niedrigste Preis, der w\u00e4hrend eines Zeitraums von mindestens 30 Tagen vor der Preissenkung galt, als Referenzpreis verwendet werden. Dadurch wird verhindert, dass der Preis eines Produkts f\u00fcr einen kurzen Zeitraum erh\u00f6ht wird und die Preissenkung dann als Rabatt dargestellt wird.<\/p>\n
\nDie niederl\u00e4ndische Beh\u00f6rde f\u00fcr die Finanzm\u00e4rkte (ACM) wird die Einhaltung der Rechtsvorschriften \u00fcberwachen.
\nSie wird mit der Europ\u00e4ischen Kommission bei der Verfolgung von grenz\u00fcberschreitenden Verst\u00f6\u00dfen zusammenarbeiten. Diese Aufsichtsbeh\u00f6rden k\u00f6nnen in mehreren Mitgliedstaaten Geldbu\u00dfen von bis zu 4 % des Jahresumsatzes des Unternehmens verh\u00e4ngen, das gegen die Vorschriften verst\u00f6\u00dft.<\/p>\n