Allgemeine Geschäftsbedingungen: für uns eine wichtige Grundlage für den Geschäftsverkehr. Das wissen Sie wahrscheinlich auch. Aber wissen Sie auch, wie Sie Ihrem Geschäftspartner diese Bedingungen richtig übermitteln? Und was sind die Konsequenzen, wenn Sie es nicht tun? Lesen Sie hier mehr:
Einleitung
Zuvor haben wir bereits erörtert, wie wichtig es für Unternehmer ist, gute Allgemeine Geschäftsbedingungen zu haben und diese regelmäßig zu überprüfen. Aber nur weil Sie solche Bedingungen haben, heißt das nicht, dass Sie sich immer erfolgreich darauf verlassen können. Dazu ist es erforderlich, dass Ihre AGB Ihrem Vertragspartner ordnungsgemäß zur Verfügung gestellt wurden.
Diese Anforderung gilt für so genannte "kleine Vertragspartner": Verbraucher und Unternehmen mit weniger als 50 Beschäftigten oder Unternehmen ohne veröffentlichten Jahresabschluss.
Nicht bereitgestellte Bedingungen: anfechtbar
Das Amtsgericht Gelderland hat sich kürzlich mit einem Fall befasst, in dem dies nicht gut ausgegangen ist. In diesem Fall wurden die allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Geschäftspartner nie ausgehändigt, so dass dieser sich erfolgreich auf die Anfechtbarkeit dieser Bedingungen berufen konnte. Dies bedeutete auch, dass der Geschäftspartner die in diesen so genannten Cumela-Bedingungen (für Grün, Boden und Infra) enthaltene Beschwerdepflicht (mit einer 24-Stunden-Frist) nicht einhalten musste.
Das vollständige Urteil können Sie hier lesen.
Die Lektion: Wenn Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht ordnungsgemäß bereitstellen, kann Ihr Geschäftspartner sie annullieren. Mit anderen Worten: Die Bedingungen galten dann nie für den Vertrag, den Sie mit dieser Partei geschlossen haben. Ihr Geschäftspartner muss sich dann auf die Anfechtbarkeit berufen.
Wie sollte man also vorgehen?
Sie fragen sich, wie genau ich sicherstellen soll, dass die Allgemeinen Geschäftsbedingungen meinen Geschäftspartner erreichen? Diese "Übergabe" (vor oder bei Vertragsabschluss) kann auf verschiedene Weise erfolgen:
- Physische Übergabe: In diesem Fall ist es jedoch wichtig, dass Sie nachweisen können, dass Sie die Bedingungen tatsächlich ausgehandelt haben, z. B. indem Sie Ihren Geschäftspartner für den Erhalt unterschreiben lassen oder indem Sie die Bedingungen auf der Rückseite des Angebots anbringen. Vergessen Sie in diesem Fall nicht, im Angebot selbst auf diese Bedingungen hinzuweisen und sie für anwendbar zu erklären!
- Auf elektronischem Wege: wenn der Vertrag auf elektronischem Wege geschlossen wird (z. B. über die Website oder per E-Mail). Dann ist es wichtig, dass Ihr Geschäftspartner die Bedingungen auch speichern kann (z. B. als PDF im Anhang einer E-Mail oder durch Hinzufügen einer Schaltfläche zum Herunterladen). Wird der Vertrag nicht elektronisch geschlossen, dürfen Sie die Bedingungen nur dann elektronisch übermitteln, wenn Ihr Geschäftspartner damit einverstanden ist.
- Wenn Sie ein Dienstleister im Sinne der Europäischen Dienstleistungsrichtlinie sind (z. B. Rechtsanwalt, Architekt oder Buchhalter), reicht es aus, wenn Sie Ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf Ihrer Website veröffentlichen und angeben, wo sie zu finden sind. Allerdings empfehlen wir auch in diesem Fall, sie zu versenden, um Diskussionen zu vermeiden.
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Außerdem ist es (wie oben erwähnt) wichtig, rechtzeitig (d. h. vor oder bei Vertragsabschluss) auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen hinzuweisen, beispielsweise im Angebot oder im Vertrag, und rechtzeitig und ausdrücklich darauf hinzuweisen, dass die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für anwendbar erklärt werden.
Handelt es sich bei Ihrem Geschäftspartner um einen Gewerbetreibenden, der bereits mit Ihren allgemeinen Geschäftsbedingungen vertraut ist, müssen Sie diese nicht erneut zur Verfügung stellen. Unserer Meinung nach kann es aber nicht schaden, dies zu tun - nur um sicher zu gehen.
Bei so genannten "großen Vertragspartnern" (Unternehmen mit mehr als 50 Mitarbeitern oder mit veröffentlichten Jahresabschlüssen) reicht im Prinzip ein Verweis auf Ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen aus. Aber Sie ahnen es schon: Auch dann kann es nicht schaden, Ihre AGB einfach vorab zu versenden, zum Beispiel wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihr Geschäftspartner ein großer oder ein kleiner Geschäftspartner ist.
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